توصيل مجاني حتى باب منزلك والدفع عند الاستلام

توصيل مجاني حتى باب منزلك والدفع عند الاستلام

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نحرص على رضا عملائنا، ونوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة تشمل جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط التالية:

  • حق الاستبدال والاسترجاع مكفول لجميع عملائنا، وفق الشروط الموضحة أدناه.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
  • مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
  • مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، يتم استبداله مجانًا دون أي تكلفة إضافية.
  • إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا، يحق للعميل استرجاع المبلغ بالكامل.
  • لا نتحمل مسؤولية أي توقعات للاستخدام لم يتم ذكرها في وصف المنتج.
  • إذا كان الاسترجاع بسبب عدم رغبة العميل في المنتج دون وجود أي عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو رسوم الشحن، أيهما أعلى.

 للطلبات والاستفسارات:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية، مع إرسال صورة المنتج، رقم الطلب، المدينة والعنوان لإتمام إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع بسرعة.